【スタートアップ】×【
カスタマーサクセス】は楽しいだけでなく、子育てというハンデがある中でも自分次第で、しっかりとキャリアを積むことができる場所かもしれない。
そして、SmartHRは
カスタマーサクセスなコミュニティを目指している途中で、ともにコミュニティを育てる仲間を探しています。
日々のふるまいこそが本当のブランドをつくると思うので、こういう
カスタマーケアにもクリエイティブ視点が必要だと感じます。
入社後8ヶ月間は
カスタマーサクセスをしていましたが、2019年からはプロダクトオーナーとして小さなチームで開発をしていました。
他にも、査定担当者や、広告関係、
カスタマーサポートなど、裏のお仕事の人たちもたくさんいて見えない力持ちに支えられている会社です。
ということで、
カスタマーサクセス(以下: CS)に近いデータ分析系のエンジニアとして参加しました。
現在はAdTechで
カスタマーサクセスを担当しつつ、色んなチャンスに恵まれ、CS業務や子育てと並行しながらチャレンジしています。
※数社限定で、弊社テックタッチ製品の
カスタマーサクセスクラウド「openpage」のトライアルを提供しております。
カスタマーサクセスは比較的親和性が高いですが、特にセールスは受注数をとにかく最大化するようなシンプルな動きが得意な人も多くいます。
